Конверсия

Конверсия — это доля посетителей, которые совершили целевое действие на сайте, в приложении или в рамках маркетинговой кампании. Целевым действием может быть, например, покупка, регистрация или подписка на рассылку.

Виды конверсий

В зависимости от бизнес-целей метрику считают по разным показателям.

Продажи — покупка товара или услуги после посещения сайта. Это основной показатель для интернет-магазинов.

Подписка на рассылку по электронной почте. В первую очередь это нужно интернет-магазинам и онлайн-медиа.

Регистрация — создание аккаунта на сайте или в приложении. Важный показатель для социальных сетей, интернет-магазинов, онлайн-сервисов.

Установка приложения или игры на телефон либо компьютер. Используется для цифровых продуктов, интернет-магазинов и онлайн-ресурсов.

Контакт — звонок или сообщение. Характерно для услуг с высоким уровнем персонализации, в которых личный контакт с клиентом играет большую роль.

Формула расчёта конверсии

 Конверсия рассчитывается по формуле:

Формула конверсии

Например, в ваш интернет-магазин зашли 1000 посетителей, 50 из них купили что-то. В этом случае конверсия будет 5%.

 Какую конверсию считать хорошей

Понятие хорошей конверсии зависит от нескольких факторов.
Отраслевые стандарты. Например, в e-commerce хорошей считается конверсия 2–5%.

Сравнение с предыдущими периодами. Чтобы компания развивалась, конверсия должна расти по отношению к прошлому месяцу, кварталу, году или другому периоду, с которым вы сравниваете.

Тип бизнеса и стоимость продукта. Высокая стоимость и долгий цикл сделки обычно сопровождаются более низкой конверсией.

Как улучшить конверсию

 Повышение конверсии значит, что бизнес и его эффективность растут.

Вот несколько способов, как можно на это повлиять:

Оптимизировать сайт или приложение. Продумайте удобную навигацию и интуитивно понятный интерфейс, чтобы посетителям было легко пользоваться вашим ресурсом.

Наполнить сайт качественным контентом. Используйте описания, фотографии, видео высокого качества, чтобы подробно показывать товары или рассказывать об услугах.

Публиковать отзывы. Это поможет повысить доверие потенциальных клиентов и подтолкнуть их к покупке.
Сократить путь к покупке. Удобный процесс оплаты без лишних шагов экономит время клиентов.

Теория и практика
Телеграм-каналы
Может пригодиться
У меня вопрос про бизнес

© 2023-2026 ООО «Альфа Диджитал». ИНН 5074075200, КПП 507401001, ОГРН 1225000053508. 142001, Московская область, г. Подольск, ул. Рабочая, д. 4, этаж 2, помещение 114, кабинет 14/2-006. Телефон +7 (495) 974-25-15 (доб. 2450), team@alfa-digital.ru (далее – «Альфа-Курс»).

«Альфа-Курс» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных.

«Альфа-Курс» использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.

«Альфа-Курс» является владельцем сайта (Платформа). «Альфа-Курс» не несёт ответственности за содержание авторских материалов, интервью и иных аналогичных материалов, размещённых на Платформе. Точка зрения «Альфа-Курс» может не совпадать с точкой зрения автора. «Альфа-Курс» не предоставляет никаких гарантий в связи с фактами, данными, результатами и другой информацией, указанной в материалах, размещённых на Платформе. Материалы, размещённые на Платформе, носят исключительно информационно-ознакомительный характер.