Защита прав потребителей консультация

• Руководство
• Структура
• Функции и полномочия
• История
• Обращения граждан
• Общественный совет
• Пресс-служба
• Контакты
• Для сотрудников

• Эпидемиологический надзор
• Санитарный надзор
• Защита прав потребителей
• Организация деятельности
• Государственная служба и кадры

• Международное сотрудничество
• Научное обеспечение
• Перечень санитарно-карантинных пунктов

• Федеральные законы
• Постановления Правительства РФ
• Административные регламенты
• Государственные доклады
• Санитарные правила
• Прочие документы

• Надзор в области санитарно-эпидемиологического благополучия
• Надзор в области защиты прав потребителей
• Положения и регламенты
• Техническое регулирование

• Государственная регистрация продукции
• Лицензирование отдельных видов деятельности
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
• Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности
• Оптимизированные стандарты услуг
• Реестры
• Отчеты

• Общественная приемная
• Обращения граждан
• Информационные ресурсы по защите прав потребителей
• Нормативно-правовая база
• Телефонная справочная линия
• Полезная информация
• Обзоры обращений граждан

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

8-800-555-49-43

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-499-973-26-90 , по телефону которой
можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам,

относящимся к деятельности Роспотребнадзора , оказания государственных услуг.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

«ВИРТУАЛЬНОЙ ПРИЕМНОЙ» Роспотребнадзора (виртуальные консультации по вопросам защиты прав потребителей), « СПРАВОЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ »

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© «Федеральная служба по надзору
в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека» 2026

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18,
строение 5 и 7, г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта