Что такое оферта

Оферта — предложение заключить договор на определённых условиях.

Предложение можно выразить в любой форме: письма, электронного сообщения или публичной оферты на сайте.

На ценнике указана стоимость молока — это оферта.
Инструкция, как скачать приложение — тоже оферта.

Условия оферты. Указать можно любую информацию, которая важна для сторон.

1. Сведения о продавце. Укажите наименование, реквизиты и организационно-правовую форму.

2. Описание предмета оферты. Предметом может быть товар или услуга. В описание включите:

• название и стоимость товара или услуги;
• артикул, модель или уникальный номер товара;
• назначение, основные функции и преимущества перед аналогами;
• технические характеристики: мощность, объём, вес, размеры, состав;
• инструкцию по использованию товара или оказанию услуги;
• сертификаты качества и гарантийные обязательства производителя;
• информацию о производителе, импортёре или дистрибьюторе товара.

3. Условия принятия. Акцепт происходит после выполнения конкретного действия. Например, нажать галочку рядом с фразой «Принимаю условия публичной оферты».

4. Условия поставки. Укажите:

• как, когда и за сколько привезёте товар или выполните услугу;
• можно ли вернуть товар или отменить услугу;
• какие документы понадобятся для получения товара или оказания услуги.

5. Права и обязанности сторон. Например, такие:

Как отказаться или изменить условия оферты

Изменить условия можно до момента подписания договора. Но есть ремарка: если клиент принял предложение на старых условиях, навязать ему новые нельзя.

Утром клиентка записалась на маникюр за 3000 рублей. Днём салон решил поднять стоимость услуги до 3500 рублей. Девушка дала акцепт на старых условиях, значит, заплатить она должна только три тысячи. Если же клиент решит повторно записаться на маникюр, придётся платить по новому прайсу.

Новые условия начнут действовать после того, как Вы поменяете их везде: на сайте, в соцсетях или на витрине.

Отказаться от предложения можно до или во время того, как адресат её получил.

Вы направили письмо рекрутеру компании с просьбой рассмотреть Вас на позицию маркетолога. Через пару часов Вам поступило предложение от другой компании, которая предложила условия получше. Вы спокойно можете удалить сообщение, которое выслали первому рекрутеру. Или выслать второе письмо по типу: «давайте оставаться на связи, вдруг, что изменится».

Отозвать предложение после его принятия нельзя. В таком случае расторгать придётся уже договор. Понятия «расторжение оферты» не существует.

Смотрите также

Created with Pixso.

Материалы

Сервисы

Открыть расчетный счет онлайн

Овердрафт для малого бизнеса

Бухгалтерия ВТБ для бизнеса

Кредит для бизнеса

Самозанятым

Расчеты c самозанятыми

Вебинары в записи

Для бизнеса

Открыть бизнес

Открыть расчетный счет онлайн

Открыть ИП или ООО

Популярное

Идеи для начинающего бизнеса

Маркетинг и продажи

Помощь и безопасность

Согласие на рекламные рассылки

Согласие на обработку пользовательских данных

Банк ВТБ (ПАО) использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.

Портал не несет ответственности за содержание авторских материалов и не предоставляет никаких гарантий в связи с фактами, данными, результатами и другой информацией, указанной в материалах. Точка зрения автора материала может не совпадать с точкой зрения редакции Портала. Все вопросы, связанные с функциональными возможностями Портала, лежат в зоне ответственности Банка.

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11. лит. А