Что делать, если не приходит СМС с кодом для входа в МТС ID
Проверьте на экране входа, что вы пытаетесь войти в МТС ID под своим основным номером и в нём нет ошибок. Если его нужно исправить, нажмите «Войти с другим номером» и наберите нужный.
Почему может не приходить СМС с кодом и что делать
- в настройках некоторых телефонов можно заблокировать СМС. Проверьте, не отключены ли они у вас, и разблокируйте СМС, если надо
- сигнал слабый или отсутствует. Если у вас есть доступ к сети Wi-Fi, вы можете подключить функцию VoWiFi и получать СМС через интернет. Подробнее о технологии VoWiFi на сайте
Как войти в МТС ID, если получить СМС с кодом невозможно
Бывает так, что телефон недоступен: вы его где-то забыли или там, где вы находитесь, нет связи. В этом случае мы отправим код на ваши дополнительные контакты ― email или второй номер, если вы ранее добавили их в своём профиле МТС. Если контактов в профиле нет, мы предложим подтвердить доступ к аккаунту с помощью Госуслуг.
Нажмите «Не могу получить СМС». Код для входа придёт на email или дополнительный номер, если они есть в вашем профиле МТС. Введите код из письма или СМС и войдёте в аккаунт
Если дополнительных контактов в профиле нет
1. Можно подтвердить доступ с помощью Госуслуг. Для этого нажмите «Продолжить через Госуслуги»
2. Введите данные учётной записи на Госуслугах и нажмите «Войти». После входа на Госуслуги вы попадёте в свой аккаунт МТС
Если на дополнительный номер не приходит СМС с кодом
1. На экране для кода из СМС, отправленного на дополнительный номер, нажмите «Не могу получить СМС»
2. Появится окно для подтверждения доступа через Госуслуги. Нажмите «Продолжить через Госуслуги»
3. Введите данные учётной записи на Госуслугах и нажмите «Войти». После входа на Госуслуги вы попадёте в свой аккаунт МТС
После восстановления доступа к аккаунту советуем добавить или изменить резервные контакты для входа ― email и второй номер телефона. Это можно сделать в своём профиле МТС ID в разделе Вход и безопасность > Восстановление доступа. Инструкция есть в статье Как добавить дополнительные контакты для входа в сервисы МТС
Обновлено 27 февраля 2026 г.